Preguntes Freqüents
Tot el que necessites saber sobre Amunt.
Hem recopilat les preguntes més habituals dels nostres clients. Si no trobes el que busques, contacta'ns i et resoldrem qualsevol dubte.
Sobre Amunt
Qui som, com treballem i per què som diferents
10 preguntes
- Què és Amunt?
- Amunt és una agència digital catalana especialitzada en publicitat digital, desenvolupament web i intel·ligència artificial. Portem 15 anys ajudant empreses a créixer amb dades i tecnologia. Som catalans, atenem en català i treballem sense promeses buides, només resultats.
- Quins serveis oferiu exactament?
- Oferim publicitat digital (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Microsoft Ads, Telegram Ads, X Ads), desenvolupament web (Next.js, WordPress headless), ecommerce (WooCommerce, Shopify), intel·ligència artificial, bots i automatitzacions, web scraping, campanyes de mailing, gestió tècnica de mailing i manteniment web.
- Treballeu amb empreses petites o només grans comptes?
- Treballem amb empreses de totes les mides, des d'startups fins a companyies establertes. El que importa no és la mida, sinó que hi hagi un objectiu clar i un pressupost mínim viable per al canal escollit.
- Signeu contractes de permanència?
- No. Treballem amb renovació mensual. Si els resultats no convencessin, pots rescindir en qualsevol moment. Creiem que la millor permanència és la que generen els resultats, no un contracte.
- Com funcionen les vostres tarifes?
- Depèn del servei. Per a gestió de campanyes publicitàries, cobrem un fee de gestió mensual (no un percentatge de la inversió). Per a projectes de desenvolupament, pressupostem per projecte o per sprint. Sempre amb preus clars i sense sorpreses.
- Podeu gestionar campanyes fora de Catalunya?
- Sí. Gestionem campanyes a tot l'Estat espanyol, Europa i internacionals. La nostra base és a Catalunya, però les plataformes publicitàries són globals.
- Quant de temps trigueu a veure resultats?
- Depèn del canal i l'objectiu. En publicitat digital, les primeres dades significatives arriben en 2-4 setmanes. En SEO o estratègies de contingut, cal pensar en 3-6 mesos. Sempre serem honestos sobre les expectatives temporals.
- Com contacto amb vosaltres?
- Pots contactar-nos a través del formulari de la pàgina de contacte, per email a hola@amunt.cat o per Telegram a @amuntcat. Responem tots els missatges en menys de 48 hores.
- Què és l'avaluació gratuïta que oferiu?
- És una primera valoració personalitzada del teu cas. Analitzem la teva situació actual, et recomanem canals i et donem una estimació de pressupost orientativa. No demanem compromís de cap mena i no fem trucades de pressió comercial.
- Per què dieu que parleu amb dades?
- Cada decisió que prenem està fonamentada en dades reals. Analitzem, mesurem i iterem fins que els números parlen. No som una agència creativa que busca guanyar premis, som una agència de vendes que usa la tecnologia per guanyar diners als nostres clients.
Publicitat Digital
Google Ads, Meta Ads, TikTok, Microsoft, Telegram i X
12 preguntes
- Quin pressupost mínim necessito per a Google Ads?
- Recomanem un mínim de 500-1.000€/mes per a campanyes locals i de 2.000-3.000€/mes per a campanyes nacionals. El pressupost ideal depèn del sector, la competència i els objectius.
- Quant temps triga Google Ads a donar resultats?
- Les primeres dades arriben en 48-72 hores. Resultats consolidats amb optimitzacions significatives, entre 4-8 setmanes. PPC és immediat a diferència del SEO, però l'optimització és un procés continu.
- El compte de Google Ads és meu?
- Sí, sempre. El compte és teu al 100%. Si en algun moment vols canviar d'agència o gestionar-lo internament, t'entregarem el compte amb tota la seva historial intacte.
- Cobreu comissió sobre el pressupost publicitari?
- No. Cobrem una tarifa fixa de gestió mensual. Mai cobrem percentatge sobre el pressupost. Així els nostres incentius estan alineats: el nostre objectiu és fer-te guanyar més amb menys, no gastar més.
- Quina diferència hi ha entre Google Ads i Meta Ads?
- Google Ads captura demanda existent (gent que ja busca el que ofereixes). Meta Ads genera demanda nova (arribes a gent que encara no busca). Són complementaris: Google tanca vendes, Meta omple el funnel de dalt.
- Com afecta iOS 14 a les campanyes de Meta Ads?
- iOS 14 va limitar el tracking basat en píxel. La solució és implementar la Conversions API (CAPI), que envia les dades de conversió directament des del servidor. Nosaltres configurem CAPI per defecte en tots els comptes.
- Quin pressupost mínim recomaneu per a Meta Ads?
- Per a lead generation, recomanem un mínim de 600-800€/mes. Per a ecommerce, 1.000-1.500€/mes. La clau és tenir prou pressupost per sortir de la fase d'aprenentatge (50 conversions per setmana per ad set).
- Creeu vosaltres les creativitats per a Meta Ads?
- Podem treballar amb les creativitats que ja tinguis o orientar-te sobre què necessites. No som un estudi de disseny, però sabem exactament quins formats, angles i copies funcionen a Meta perquè ho testem contínuament.
- TikTok Ads és adequat per al meu negoci?
- TikTok és ideal si el teu públic objectiu té entre 18 i 40 anys. Ofereix CPMs molt baixos comparats amb Meta i una audiència en constant creixement. Funciona especialment bé per a ecommerce, apps i marques de consumidor.
- Què és Telegram Ads i per què l'oferiu?
- Telegram Ads permet anunciar-se als canals de Telegram amb audiències molt segmentades. Ofereix poc soroll publicitari i alta conversió. Som pioners a Catalunya en la gestió d'aquest canal.
- Quin avantatge té Microsoft Ads sobre Google Ads?
- Microsoft Ads (Bing) ofereix CPCs generalment inferiors als de Google i accés a una audiència professional exclusiva gràcies a la integració amb LinkedIn. És un complement excel·lent per a B2B.
- Com mesureu l'èxit de les campanyes?
- Ens centrem en les mètriques que importen per al teu negoci: cost per adquisició (CPA), retorn sobre la inversió publicitària (ROAS), taxa de conversió i valor de vida del client. No ens fixem en mètriques de vanitat com impressions o clics sense context.
Desenvolupament Web i Ecommerce
Next.js, WordPress, WooCommerce i Shopify
10 preguntes
- Quant costa una web?
- Una web corporativa estàtica amb Next.js parteix dels 2.500€. Una web amb WordPress headless, des de 4.000€. Aplicacions complexes, des de 8.000€. Cada projecte és diferent i fem pressupostos a mida.
- Quant temps triga a fer-se una web?
- Una landing page, 1-2 setmanes. Una web corporativa, 3-5 setmanes. Projectes complexos, 6-12 setmanes. Lliurem la primera iteració visual en menys de 5 dies laborables.
- Podré editar el contingut jo mateix?
- Sí. Si necessites editar contingut regularment, implementem WordPress headless com a gestor de contingut. La interfície és familiar i no requereix coneixements tècnics.
- Què passa després del llançament de la web?
- Oferim plans de manteniment mensual que inclouen actualitzacions, correccions, backups i petites millores. No t'abandonem després del llançament.
- Què és WordPress Headless?
- WordPress Headless consisteix a separar el panell d'administració (backend WordPress) de la part visual (frontend Next.js). El resultat: gestió de contingut fàcil amb WordPress i una velocitat de càrrega instantània amb Next.js.
- Per què les vostres webs són tan ràpides?
- Utilitzem Next.js que genera pàgines estàtiques servides des d'una xarxa global (Edge). Les nostres webs carreguen en menys d'1 segon, comparat amb els 4-8 segons d'una web WordPress convencional. Això millora el SEO, redueix el rebot i augmenta les conversions.
- WooCommerce o Shopify, què em convé més?
- Shopify si vols simplicitat i velocitat de llançament. WooCommerce si necessites flexibilitat total, no vols pagar comissions per venda i tens necessitats d'integració específiques amb ERP o sistemes propis.
- Quant costa una botiga online?
- Una botiga amb WooCommerce parteix dels 3.500€. Amb Shopify, des de 2.000€ (disseny i configuració). Solucions a mida, des de 8.000€. El pressupost depèn del nombre de productes, integracions i funcionalitats.
- Podeu integrar la botiga amb el meu ERP?
- Sí. Hem integrat botigues online amb SAP, Holded, A3, Sage i sistemes propis. La integració pot ser en temps real o per lots, depenent de les necessitats del negoci.
- Les vostres webs estan optimitzades per SEO?
- Sí. Totes les nostres webs compleixen els estàndards de Lighthouse 100/100: Performance, Accessibility, Best Practices i SEO. Estructura HTML semàntica, schema markup, velocitat de càrrega i Core Web Vitals perfectes.
Intel·ligència Artificial i Tecnologia
IA, bots, web scraping i automatitzacions
12 preguntes
- La meva empresa és prou gran per implementar IA?
- No cal ser una gran empresa. Implementem solucions d'IA per a pimes a partir de 3.000€. La clau és que hi hagi un problema concret que la IA pugui resoldre millor que l'alternativa actual.
- Quins costos operatius té la IA?
- Depèn del volum d'ús. Un sistema RAG per a atenció al client pot costar entre 50-200€/mes en ús d'API. T'informem de tots els costos operatius abans de començar.
- Les meves dades estan segures amb la IA?
- Sí. Podem treballar amb models locals (Llama, Mistral) si les dades no poden sortir de la teva infraestructura. Signem NDAs i complim amb la RGPD en tots els projectes.
- Podeu integrar IA amb el meu sistema actual?
- Sí. Via APIs, MCP (Model Context Protocol), webhooks o integracions directes. Ens adaptem al teu stack tecnològic, no al revés.
- Què és RAG (Retrieval-Augmented Generation)?
- RAG és un sistema que combina la potència dels models de llenguatge (LLMs) amb la teva documentació i dades internes. El resultat: una IA que respon preguntes sobre el teu negoci amb precisió i sense inventar-se informació.
- Amb quins models d'IA treballeu?
- Som experts en les APIs de les Big 3: Gemini (Google), Anthropic (Claude) i OpenAI (GPT). Escollim el model més adequat per a cada cas d'ús, buscant el millor ràtio entre potència, velocitat i cost operatiu. També treballem amb models open source com Llama i Mistral.
- Quant costa desenvolupar un bot?
- Depèn de la complexitat. Un bot senzill d'atenció al client amb respostes predefinides pot costar des de 1.500€. Un bot amb IA, integracions múltiples i fluxos complexos pot anar dels 5.000€ als 15.000€.
- Per a quines plataformes desenvolupeu bots?
- Principalment Telegram, WhatsApp Business API i web (widget de chat). També Slack, Discord i qualsevol plataforma amb API oberta.
- El bot pot parlar en català?
- Sí. Desenvolupem bots multilingües (català, castellà, anglès) i els models d'IA que integrem gestionen el català sense problemes.
- El web scraping és legal?
- Sí, sempre que s'extreguin dades públicament accessibles i es respectin les condicions d'ús i el fitxer robots.txt. No extreiem dades personals protegides ni accedim a contingut que requereixi autenticació sense permís.
- Què passa si el web objectiu del scraping canvia?
- Amb el nostre servei de manteniment, adaptem el scraper automàticament. Tenim sistemes d'alerta que detecten canvis i ens permeten reaccionar en hores, no dies.
- En quin format rebré les dades del scraping?
- En el que prefereixis: CSV, JSON, Excel, Google Sheets, base de dades SQL, o via API. Ens adaptem al teu stack tecnològic i podem integrar les dades directament amb el teu CRM o ERP.
Email Marketing i Manteniment Web
Mailing, newsletters, gestió tècnica i suport web
8 preguntes
- Quina plataforma d'email marketing utilitzeu?
- Treballem amb Brevo (ex-Sendinblue), Mailchimp, ActiveCampaign i Amazon SES. Recomanem la plataforma que millor s'adapti al teu volum, pressupost i necessitats de segmentació.
- Amb quina freqüència s'haurien d'enviar emails?
- Depèn del teu nínxol i la teva audiència. Per a la majoria d'empreses, 1-2 emails setmanals és l'ideal. La clau és la consistència i la rellevància, no la freqüència.
- Com eviteu que els emails acabin a spam?
- Gestionem la reputació del domini configurant SPF, DKIM i DMARC, mantenim la base de dades neta, seguim les millors pràctiques de contingut i monitoritzem les mètriques d'entregabilitat contínuament.
- Podeu gestionar la meva newsletter des de zero?
- Sí. Ens ocupem de tot: estratègia, calendari editorial, redacció de contingut, disseny, segmentació, enviament i anàlisi de resultats.
- Quin tipus de manteniment web oferiu?
- Oferim plans de manteniment que inclouen actualitzacions de WordPress i plugins, backups diaris, monitorització de seguretat 24/7, correccions de bugs, optimització de velocitat i suport tècnic. Protegim el teu actiu digital més important.
- Què inclou la gestió tècnica de mailing?
- Configuració i manteniment de SPF, DKIM i DMARC, neteja i higiene de bases de dades, monitorització de la reputació del domini, gestió de bounces i queixes, i tot el necessari perquè els teus emails arribin a la safata d'entrada.
- Per què els meus emails arriben a spam?
- Les causes més comuns són: configuració incorrecta de SPF/DKIM/DMARC, base de dades amb adreces obsoletes, contingut amb paraules trigger de spam, enviament massiu sense escalfament previ del domini, o reputació de domini deteriorada. Podem diagnosticar i solucionar el problema.
- Quin ROI té l'email marketing?
- L'email marketing té un ROI mitjà de 42€ per cada 1€ invertit, segons dades de la DMA 2024. És el canal de marketing digital amb millor retorn de la inversió, però només quan es fa bé: amb contingut rellevant, segmentació adequada i una bona gestió tècnica.
No has trobat el que buscaves?
Escriu-nos i et resoldrem qualsevol dubte personalment. Sense compromís, sense pressió.