Com reduir el cost per adquisició a Google Ads sense perdre conversions

El cost per adquisició (CPA) és la mètrica que defineix si una campanya de Google Ads és rendible o no. Pots tenir un CTR excel·lent i un Quality Score de 10, però si cada conversió et costa més del que et genera, el compte no surt. I en un entorn cada cop més competitiu, on els CPCs pugen any rere any, reduir el CPA sense perdre volum de conversions és un dels reptes més importants per a qualsevol anunciant.

A Amunt gestionem campanyes de Google Ads per a empreses de sectors molt diversos, i hem après que no hi ha una fórmula màgica per reduir el CPA. El que funciona és una combinació de tàctiques específiques, aplicades de forma sistemàtica i basades en l'anàlisi de les dades de cada compte. Aquí compartim sis estratègies que apliquem regularment i que produeixen resultats consistents.

1. Revisa els termes de cerca: la mina d'or ignorada

La primera font de malbaratament a Google Ads són els termes de cerca irrellevants. Si les teves campanyes utilitzen concordances de frase o àmplies —i gairebé totes ho fan, especialment amb Performance Max—, estàs mostrant anuncis per cerques que poden tenir poc o res a veure amb el que vens.

Revisa l'informe de termes de cerca com a mínim un cop per setmana. Identifica els termes que generen clics però no conversions i afegeix-los com a negatives. Pot semblar una feina tediosa, però la diferència entre un compte amb una llista de negatives treballada i un que no en té pot ser d'un 30-40% en CPA.

Al nostre equip, hem desenvolupat scripts en Python que analitzen automàticament els termes de cerca, identifiquen patrons de malbaratament i suggereixen negatives agrupades per n-grams. Això ens permet ser molt més eficients en la neteja i no dependre de revisions manuals que, per molt diligents que siguin, sempre deixen escapar alguna cosa.

2. Optimitza les pàgines de destinació, no només els anuncis

Molts anunciants se centren obsessivament en els anuncis i obliden que la pàgina de destinació és on es decideix la conversió. Pots portar el tràfic més qualificat del món, però si la landing page és lenta, confusa o no transmet confiança, la gent marxarà sense convertir.

Elements clau d'una landing page que converteix: velocitat de càrrega inferior a 2 segons, un missatge que complementi directament l'anunci (coherència missatge-landing), un CTA clar i visible sense necessitat de fer scroll, prova social (testimonis, segells, xifres), formulari o procés de compra simplificat al màxim.

A la nostra pràctica, hem vist reduccions de CPA del 20-30% simplement millorant la pàgina de destinació, sense tocar cap campanya. La raó és matemàtica: si dupliques la taxa de conversió de la landing, el CPA es redueix a la meitat amb la mateixa inversió.

3. Segmenta per valor, no per volum

No totes les conversions valen el mateix. Un lead que acaba comprant un producte de 5.000€ no té el mateix valor que un que compra un de 50€. Si tractes totes les conversions igual, les teves campanyes optimitzaran cap a un CPA global que no reflecteix la rendibilitat real del negoci.

La solució és implementar el seguiment de conversions amb valors reals. Si vens productes, assigna el valor de venda real a cada conversió. Si generes leads, assigna un valor estimat basat en la taxa de tancament i el valor mitjà del client. Amb valors de conversió correctes, les estratègies d'oferta de Google (Target ROAS, Maximize Conversion Value) poden optimitzar cap als leads i les vendes que realment aporten valor al negoci, no cap als que són fàcils de generar.

4. Estructura el compte per a la claredat, no per a la complexitat

Hi ha una tendència entre gestors de PPC a crear estructures de compte enormement complexes amb desenes de campanyes, centenars de grups d'anuncis i milers de paraules clau. Això podia tenir sentit fa anys, quan les concordances eren exactes i el control manual era l'únic camí. Avui, amb les estratègies d'oferta automatitzades, una estructura massa fragmentada pot ser contraproduent.

Les estratègies d'oferta de Google necessiten dades per funcionar. Si fragmentes excessivament les campanyes, cada campanya té poques conversions, l'algorisme no té prou dades per optimitzar i el rendiment es ressent. La tendència actual és cap a estructures més simples, amb menys campanyes però més dades per campanya.

Això no vol dir que la segmentació no importi. Vol dir que la segmentació s'ha de fer d'una manera que equilibri control i volum de dades. Nosaltres recomanem segmentar per objectiu de negoci (productes amb marges alts vs. baixos, zones geogràfiques amb rendiment diferent) i no per tàctica (una campanya per cada paraula clau exacta).

5. Aprofita les audiències com a palanca d'optimització

Les audiències a Google Ads —llistes de remarketing, audiències similars, audiències personalitzades per intent— permeten ajustar les ofertes en funció de qui fa la cerca, no només del que cerca. Això és una palanca d'optimització poderosa que molts anunciants infrautilitzen.

Exemple pràctic: si saps que els visitants que han vist la pàgina de preus del teu web tenen una taxa de conversió 3x superior a la mitjana, pots augmentar l'oferta un 50% per a aquesta audiència. Estàs pagant més per clic, sí, però el CPA baixa perquè la taxa de conversió és molt més alta.

6. Mesura bé: les dades dolentes porten a decisions dolentes

L'última estratègia no és una tàctica d'optimització en si mateixa, però és la base de totes les anteriors: assegura't que les dades de conversió són correctes. Un seguiment de conversions mal configurat és el pitjor enemic de qualsevol compte de Google Ads.

Errors freqüents que veiem: doble comptabilització de conversions, comptar com a conversió accions de baix valor (pàgines vistes, clics a botó), no excloure conversions de test, no lligar les conversions offline amb les campanyes. Cada un d'aquests errors distorsiona les dades i porta l'algorisme a optimitzar cap a objectius equivocats.

Abans de fer qualsevol optimització, verifiquem sempre que el tracking és correcte. Si les dades estan bé, tot el que ve després funciona millor. Si no ho estan, cap optimització del món donarà bons resultats.